Laporan | M.Supadi
SEMARANG |MERDEKA1.COM – Pemerintah Kota Semarang terus memperkuat transformasi layanan publik berbasis digital. Melalui aplikasi Semarang Dalam Genggaman Saya (SDGs), warga kini dapat mengakses sedikitnya 20 layanan hanya dalam satu platform, tanpa harus datang langsung ke kantor pelayanan.
Wali Kota Agustina Wilujeng menegaskan, kehadiran aplikasi ini menjadi solusi atas kebutuhan masyarakat akan layanan yang praktis, cepat, dan efisien.
“Sekarang masyarakat tidak perlu lagi datang ke banyak kantor hanya untuk mengurus layanan yang berbeda. Cukup satu aplikasi, semua bisa diakses dari mana saja,” ujarnya.
Melalui aplikasi ini, berbagai layanan publik telah terintegrasi, mulai dari administrasi kependudukan, layanan kesehatan, pendidikan, transportasi, hingga pengaduan masyarakat. Layanan seperti pengurusan akta kelahiran, akta kematian, hingga perpindahan penduduk kini dapat dilakukan secara digital.
Di sektor kesehatan, masyarakat dapat mengakses layanan Puskesmas dan rumah sakit. Sementara itu, layanan transportasi publik seperti Trans Semarang juga terhubung dalam aplikasi, termasuk kemudahan pembayaran pajak dan retribusi daerah.
Tak hanya itu, aplikasi ini juga dilengkapi fitur identitas digital yang memungkinkan warga menyimpan berbagai dokumen penting dalam satu sistem, sehingga lebih praktis tanpa harus membawa banyak berkas fisik.
Dari sisi informasi, warga dapat memantau harga pasar, kondisi kota melalui fitur Pantau Semar, hingga memperoleh informasi banjir dan agenda kegiatan secara real time.
Sementara melalui fitur Lapor Semar, masyarakat dapat menyampaikan aduan dan aspirasi secara langsung yang akan ditindaklanjuti oleh perangkat daerah terkait sebagai bagian dari peningkatan kualitas layanan publik.
Aplikasi Semarang Dalam Genggaman Saya sudah dapat diunduh melalui Google Play Store. Dengan kemudahan ini, Pemkot Semarang mendorong masyarakat untuk memanfaatkan layanan digital demi mewujudkan tata kelola pemerintahan yang modern, responsif, dan berorientasi pada kebutuhan warga.
